ответы на частые вопросы

Выбор шин зависит от нескольких факторов: типа техники, условий эксплуатации (городская местность, бездорожье), веса нагрузки и климатических условий.

Рекомендуем проконсультироваться с нашими специалистами, которые помогут вам подобрать оптимальный вариант, учитывая все ваши требования и пожелания.

Да, мы предлагаем услуги по установке шин на вашу технику. Наша команда профессионалов выполнит установку быстро и качественно, обеспечив правильное и безопасное крепление.

Да, мы осуществляем доставку шин и запчастей до вашего месторасположения. Мы работаем как с розничными, так и с оптовыми клиентами, гарантируя быструю и удобную доставку в любой регион.

Да, для оптовых клиентов мы предлагаем специальные условия и скидки. Приобретая товары большими партиями, вы можете существенно сэкономить. Свяжитесь с нашим отделом продаж для получения индивидуального предложения.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
3. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.
4. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Правила обмена и возврата товара надлежащего качества

Данные правила регулируют отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

1. Если приобретенный товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам Вы вправе отказаться от него и потребовать возврата его стоимости. Для этого необходимо соблюдение следующих условий:
Вы вправе обратиться к продавцу и предъявить требование об отказе от товара в течение семи календарных дней после его продажи (Постановление правительства РФ 612 «Правила продажи товаров дистанционным способом»). Предъявляются следующие требования к товару надлежащего качества:
- приобретенный Вами товар должен быть товаром надлежащего качества, т.е. не иметь никаких дефектов (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов);
- товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации);
- если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (производственная) упаковка.

2. Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно «Закону о защите прав потребителей», а именно:
- предметы санитарии и гигиены (включая электробритвы, электрические зубные щетки, , машинки для стрижки волос , эпиляторы, массажеры, фены и фен-щетки, термобигуди, щипцы для волос, товары для ухода за детьми (детские весы, пустышки и др.);
- товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта;
- технические товары и изделия,контактирующие с пищей (термопоты, эл. чайники, блендеры, соковыжималки, пароварки и др.), товары бытовой химии;
- также не подлежат возврату технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (телефоны, ноутбуки, телевизоры и т.д.).

3. Обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене.

Для ускорения обмена/возврата товара надлежащего качества Вам нужно заполнить заявление. Рассмотрение заявлений по возврату и обмену товара надлежащего качества — 5-10 рабочих дней.